会员诉求及回馈制度
珠海市印刷协会
会员诉求及回馈制度
- 为加强协会会员的诉求反馈，更好地畅通会员诉求渠道，及时答复会员诉求事项，特制订本制度。
- 诉求渠道包括且不限于由秘书处统筹设立的会员诉求热线（0756-2180599）、邮箱（15103421959@163.com）、网站在线咨询（http://www.zh-print.com）、微信公众号后台私信、微信、微信群在线联系工作人员、会议直接表达等各种方式沟通渠道。
- 协会秘书处主动收集会员诉求，了解会员需求，积极为会员排忧解难。
- 由会员事务部或秘书处指定人员负责承接和对应会员的诸类诉求。
- 会员事务部协助秘书处负责将诉求分门别类进行处理。
- 秘书处负责统筹及时回馈诉求处理进度好结果。对于无法全面处理的会员诉求，要告知会员其它处理渠道并提供协助。主动协助相关上级单位经常走访会员，主动了解会员诉求，为其共咨询和帮助。
- 本制度由秘书处负责编制、说明和修订。
珠海市印刷协会
2023年2月20日
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